Ufficio gestione sinistri turismo

Il servizio offerto da questo ufficio interno prevede, in caso di contenzioso con i passeggeri, la gestione completa e diretta, per conto e nell’interesse degli operatori, dei rapporti con la Compagnia di Assicurazioni, ma, anche e soprattutto, con i turisti danneggiati, i loro avvocati, le associazioni di consumatori e gli sportelli di conciliazione per la risoluzione bonaria dei reclami.
Il lavoro è svolto sempre in stretta collaborazione con gli operatori turistici interessati, gli uffici di “customer care” e i legali fiduciari.